Términos y condiciones

Esta es una traducción al español de nuestros Términos y Condiciones, ofrecida para tu conveniencia. En caso de conflicto entre esta versión y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen tu uso del sitio web, las apps móviles, el hardware del Detector de alacranes y el servicio de monitoreo de Scorpion Alert (en conjunto, el "Servicio"). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.

El Servicio

Scorpion Alert ofrece detectores de alacranes con luz UV y un servicio de monitoreo en la nube que envía alertas push a tu celular cuando un detector identifica un posible alacrán. El Servicio es una herramienta de detección y conciencia: no es exterminio, control de plagas ni sustituto de consejo médico o profesional de manejo de plagas. Un detector puede no ver un alacrán, y una alerta puede dispararse por algo que no es un alacrán. No dependas del Servicio como única protección para alguien que pudiera sufrir daño grave por un piquete de alacrán.

Cuentas

Eres responsable de la veracidad de la información que proporcionas al registrarte y de mantener seguras tus credenciales de acceso. Avísanos de inmediato si sospechas que alguien accedió a tu cuenta sin autorización.

Hardware: renta, devolución y cargo por equipo no devuelto

El detector de alacranes se proporciona en renta bajo una suscripción mensual. Mantienes la posesión física mientras la suscripción está activa. Los detectores siguen siendo propiedad de Scorpion Alert en todo momento.

Cómo cancelar. Las cancelaciones solo se inician escribiendo a [email protected]. Te responderemos con instrucciones de devolución. Para completar la cancelación debes devolver, por tu cuenta, todos los detectores asociados a tu cuenta a Scorpion Alert. La cancelación no se finaliza —y tu suscripción seguirá cobrándose en su ciclo normal— hasta que recibamos los detectores en condiciones razonables.

Cargo por no devolución. Si no recibimos tus detectores devueltos dentro de los 30 días posteriores al inicio de la cancelación, se cobrará a tu cuenta un cargo de no devolución de 20 USD por detector no devuelto. Este cargo es por equipo perdido en lugar del hardware mismo; el pago del cargo te libera de la obligación de devolver ese detector. Nos autorizas a cobrar el cargo de no devolución por el método de pago registrado o por cualquier otro medio legal.

Condición al devolver. Los detectores deben devolverse en condiciones razonables: el desgaste normal está bien. El daño por agua, destrucción física, componentes faltantes u otro daño por mal uso puede generar cargos adicionales hasta por el monto del cargo de no devolución por cada detector afectado.

Suscripción y facturación

La suscripción de monitoreo se renueva automáticamente cada periodo de facturación hasta que se cancele. Los periodos prepagados no se reembolsan de forma prorrateada al cancelar a media facturación; conservas el acceso hasta el fin del periodo ya pagado. Nos autorizas a cobrar al método de pago guardado por cada renovación hasta que tu cancelación se finalice como se describe arriba en la sección de Hardware. Si un cargo falla, podemos suspender el Servicio y buscar el pago por otros medios legales.

Uso aceptable

Aceptas no: (a) revender, sublicenciar ni redistribuir el Servicio; (b) hacer ingeniería inversa, manipular o intentar extraer credenciales del firmware del detector o del servicio en la nube; (c) usar el Servicio para acosar, defraudar, vigilar de forma ilegal o suplantar a alguien; ni (d) usar el Servicio de manera que viole la ley aplicable.

Privacidad y datos de detección

Los detectores capturan fotografías cuando un evento de movimiento o fluorescencia dispara una detección. Estas imágenes se transmiten a nuestro servicio en la nube para verificación con IA y se ponen a tu disposición en la app. Al instalar un detector, declaras que tienes el derecho de monitorear el lugar donde lo colocas, y eres responsable de cumplir con cualquier requisito aplicable de privacidad o aviso respecto a otras personas que puedan entrar a esa zona. Nuestro manejo de datos personales se describe en la Política de Privacidad.

Propiedad intelectual

Todo el contenido, software, firmware, diseños de detectores, marcas y el nombre Scorpion Alert son propiedad de Scorpion Alert o de nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. El Servicio se licencia, no se vende. Patente en trámite.

Propiedad e instalación: tu responsabilidad

Tú decides dónde y cómo instalar tus detectores. Eres el único responsable del estado y la capacidad de los contactos eléctricos que utilices, de la idoneidad del entorno de instalación (humedad, temperatura, exposición a líquidos, cercanía a inflamables o acabados) y de cualquier supervisión del equipo en uso.

En la máxima medida permitida por la ley, Scorpion Alert no es responsable por daños a la propiedad real o personal —incluyendo, sin limitación, sistemas eléctricos, contactos, luminarias, acabados, paredes, pisos, mobiliario o contenidos— que surjan o se relacionen con tu instalación, uso o entorno de los detectores, sin importar la causa. Si tienes duda sobre si un contacto o ubicación específica es adecuada, consulta a un electricista calificado antes de instalar un detector ahí.

Renuncias

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que detectará a cada alacrán que entre a tu casa. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías implícitas; en esas jurisdicciones, las exclusiones anteriores aplican en la medida permitida por la ley.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Scorpion Alert y sus directivos, empleados y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, ejemplares o punitivos, ni por pérdida de utilidades, ingresos, datos, prestigio o uso, que surjan o se relacionen con tu uso del Servicio, incluso si se nos advirtió de la posibilidad de tales daños. Nuestra responsabilidad agregada por cualquier reclamo derivado del Servicio se limita al monto que nos pagaste en los doce meses previos al reclamo. Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes; en esas jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limita al monto más bajo permitido por la ley.

Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener libre de daño a Scorpion Alert y a sus directivos, empleados y proveedores frente a cualquier reclamo, pérdida, daño, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de (a) tu uso del Servicio en violación de estos Términos o de la ley aplicable, (b) tu instalación o uso de los detectores, incluyendo cualquier daño a personas o bienes en tu propiedad o en cualquier otro lugar donde coloques un detector, o (c) cualquier contenido que envíes al Servicio.

Cambios al Servicio y a estos Términos

Podemos actualizar el Servicio y estos Términos de tiempo en tiempo. Cuando hagamos cambios materiales a los Términos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" arriba y, para titulares de cuenta, te avisaremos en la app. Seguir usando el Servicio después de una actualización significa que aceptas los Términos revisados.

Terminación

Para cerrar tu cuenta, escribe a [email protected]. El cierre de cuenta está sujeto a la obligación de devolución de la sección de Hardware arriba. Podemos suspender o terminar el acceso si violas estos Términos o no pagas montos cuando se debe. Al terminar, tu derecho a usar el Servicio se acaba y el hardware en renta debe devolverse (o pagarse como cargo de no devolución).

Resolver disputas informalmente primero

Antes de presentar un reclamo en tribunales, por favor escribe a [email protected] con la descripción de tu inquietud para que tengamos oportunidad de atenderla directamente. Haremos esfuerzos razonables para resolver cualquier disputa dentro de 60 días después de recibir tu mensaje. La mayoría de los temas se resuelven así sin necesidad de abogado.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Arizona, sin atender a sus reglas de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o se relacione con estos Términos o el Servicio que no se resuelva informalmente se llevará ante los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Maricopa, Arizona, y aceptas la jurisdicción personal de esos tribunales.

General

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier política a la que enlacemos desde el Servicio, constituyen el acuerdo completo entre tú y Scorpion Alert respecto al Servicio. Si alguna disposición de estos Términos se considera inejecutable, las demás disposiciones siguen vigentes. Que no hagamos cumplir alguna disposición no es una renuncia a hacerla cumplir después.

Podemos ceder estos Términos a un sucesor en relación con una fusión, adquisición o venta sustancial de nuestros activos; tú no puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Ninguna parte es responsable por retraso o falla en el cumplimiento debido a causas fuera de su control razonable (como desastres naturales, cortes de energía o red, fallas de proveedores o acción de gobierno). Todos los avisos pueden enviarse al correo registrado en tu cuenta o por notificación en la app, y son efectivos al momento de envío.

El Servicio está pensado para uso por personas en Estados Unidos; no afirmamos que el Servicio sea apropiado o esté disponible fuera de Estados Unidos.

Contáctanos

¿Preguntas sobre estos Términos? Escribe a [email protected].

Estos Términos se ofrecen con fines de transparencia y no constituyen consejo legal. Si necesitas una interpretación vinculante de tus derechos bajo una ley específica, consulta a un abogado licenciado en tu jurisdicción. Esta versión en español es una traducción asistida por inteligencia artificial; en caso de conflicto, la versión en inglés es la que rige.